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Aus aktuellem Anlass!!

Liebe Patientinnen und Patienten,

 

aus aktuellem Anlass möchten wir Sie um Ihre Unterstützung bitten!  Es kommt leider ab und zu vor, dass unsere Mitarbeiterinnen von Patienten am Tresen und auch bei Hausbesuchen schlecht behandelt werden. Glücklicherweise passiert dieses nur bei sehr wenigen Patienten – darauf hinweisen möchten und müssen wir aber trotzdem.

Folgend ein paar Beispiele:

  • Patienten weigern sich, ihre Gesundheitskarte vorzulegen. Sie begründen dieses damit, dass die Leistung erstmal erbracht werden muss. Ohne die eingelesene Gesundheitskarte können wir aber weder Rezepte, noch Überweisungen und weiteres erstellen. Das Praxissystem lässt dieses schlichtweg nicht zu. Bitte bedenken Sie auch, dass eine Praxis genauso wie ein Bäcker oder eine Apotheke seine laufenden Kosten für Gehälter, Steuern, Miete, Material, Energie usw. bezahlen muß.

  • Patienten beschweren sich bei den Mitarbeiterinnen, dass Sie schon zehn Minuten warten mussten bzw. uns telefonisch vielleicht mal nicht sofort erreicht konnten. In Zeiten von Personalmangel, schließenden Arztpraxen (es fehlen im Landkreis aktuell mindestens 10 Arztsitze für Allgemeinmediziner) und vielleicht auch den leider öfters vorkommenden Notfällen müssen hier leider alle etwas Zeit und Geduld mitbringen.


Diese Patienten möchten wir bitten, freundlich und höflich gegenüber unseren Mitarbeiterinnen - auch wenn es mal länger dauert. Diese sind das wichtigste Gut einer Praxis! Unsere Mitarbeiterinnen versuchen immer, Ihnen bestmöglich zu helfen. Ohne diese würde das System Arztpraxis im wahrsten Sinne des Wortes zusammenbrechen.

Bei Patienten, bei denen dieses öfters vorkommt, müssen wir leider darauf hinweisen, dass es in Deutschland, außer natürlich in Notfällen, keine Behandlungspflicht gibt. Hier behalten wir uns das Recht vor, Sie zu bitten sich eine andere Arztpraxis zu suchen.


Bei allen anderen, und das sind zum Glück mindestens 95 % der Patienten, möchten wir uns für Ihr Verständnis, die hervorragende Zusammenarbeit und ihre Kooperation bedanken!

Ihr Team der Landarztpraxen in Wrestedt und Holdenstedt

 

CL



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Adresse:
Bahnhofstraße 43

29559 Wrestedt

Tel:  05802 228 

Fax: 05802 292

Sprechzeiten:
Mo. - Fr.: 9:00 - 12:00 Uhr

Mo, Di, Do.: 16:00-18:00 Uhr

und nach Vereinbarung


  • Facebook - Weiß, Kreis,

Telefonische Erreichbarkeit nur zu den Sprechzeiten!

Ausserhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Notdienst unter Tel.: 116 117 (bundesweit)

In lebensbedrohlichen Notfällen wählen Sie bitte Tel.: 112

Giftnotrufzentrale: 19240

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